§ 1 Область применения

1.1 Общие положения и условия 2006 г. не исключают специальных соглашений. Общие положения и условия 2006 г. являются дополнительными по отношению к отдельным заключенным соглашениям.

§ 2 Определения терминов

2.1 Определения терминов:

«Размещающий»: физическое или юридическое лицо, которое размещает гостей за определенную плату.

«Гость»: физическое лицо, которому требуется размещение. Гость обычно также является договорным партнером. Гостями также считаются те люди, которые приезжают вместе с договорным партнером (например, члены семьи, друзья и т. д.).

«Контрактный партнер»: физическое или юридическое лицо в стране или за рубежом, которое заключает договор на размещение в качестве гостя или от имени гостя.

«Потребитель» и «предприниматель»: эти термины следует понимать в смысле Закона о защите потребителей 1979 года с поправками.

«Договор о размещении»: Договор, заключенный между лицом, предоставляющим жилье, и контрагентом, содержание которого более подробно регламентировано ниже.

§ 3 Заключение договора и залог

3.1 Договор на размещение считается заключенным, когда поставщик жилья принимает заказ от партнера по договору. Электронные декларации считаются полученными, если сторона, для которой они предназначены, может получить к ним доступ при обычных обстоятельствах и доступ происходит в объявленные часы работы поставщика услуг размещения.

3.2 Для принятия договора на размещение договорной партнер вносит залог в размере 10% от общей суммы. Депозит представляет собой частичную оплату согласованной суммы и не подлежит возврату в случае отмены бронирования.

3.3 Отмена возможна за 2 дня до согласованной даты прибытия гостя. Контрагент несет расходы по денежной операции (например, комиссию за перевод). Соответствующие условия компаний-эмитентов карт применяются к кредитным и дебетовым картам.

§ 4 Начало и конец проживания

4.1 Если поставщик жилья не предложит другое время занятий, договорной партнер имеет право вселиться в арендованные помещения с 16:00. в согласованный день («день прибытия»).

4.2 Если номер впервые заселен до 6 часов утра, за первую ночь засчитывается предыдущая ночь.

4.3 Арендованные номера должны быть освобождены договорным партнером до 10 часов утра в день отъезда. Поставщик жилья имеет право взимать плату за дополнительный день, если арендованные номера не освобождаются вовремя.

§ 5 Отказ от договора размещения, плата за аннулирование и отказ от лица, предоставляющего жилье

5.1 Если контрагент не внес залог вовремя, поставщик жилья может отказаться от договора на размещение без льготного периода.

5.2 опущен.

5.3 Если контрагент внес залог в полном объеме (см. 3.2), номера остаются зарезервированными до 12:00. не позднее следующего дня после согласованного дня прибытия.

5.4 опущен

5.5 Договор о размещении может быть расторгнут по одностороннему заявлению контрагента максимум за 3 дня до согласованной даты прибытия гостя. В этом случае депозит считается платой за аннулирование и остается невозвратным. За два дня до согласованной даты прибытия гостя оставшаяся сумма будет снята согласованным способом оплаты. С этого момента расторжение договора со стороны контрагента становится невозможным.

§ 6 Предоставление альтернативного жилья

6.1 Поставщик жилья может предоставить договорному партнеру или гостям адекватное заменяющее жилье (того же качества), если это разумно для договорного партнера, особенно если отклонение незначительное и объективно оправданное.

6.2 Приводится объективное обоснование, например, если номер(а) пришел в негодность, гости, которые уже заселились, продлевают свое пребывание, имеется избыточное бронирование или другие важные оперативные меры требуют данного шага.

6.3 Любые дополнительные расходы на замену жилья осуществляются за счет поставщика жилья.

§ 7 Права контрагента

7.1 Заключая договор на размещение, договорной партнер приобретает право на обычное пользование арендованными помещениями, средствами предприятия размещения, доступными гостям для использования в обычном порядке и без каких-либо особых условий, и на обычное обслуживание. Контрактный партнер должен осуществлять свои права в соответствии с правилами отеля и/или гостя (домашними правилами).

§ 8 Обязанности контрагента

8.1 Контрагент обязан уплатить согласованную плату плюс любые дополнительные суммы, возникшие в результате отдельного использования услуг им и/или сопровождающими его гостями, а также установленный законом налог с продаж не позднее момента отъезда.

8.2 Поставщик жилья не обязан принимать иностранную валюту. Если поставщик услуг размещения принимает иностранную валюту, она будет принята к оплате по текущему обменному курсу, если это возможно. Если поставщик услуг размещения принимает иностранную валюту или безналичные средства оплаты, договорной партнер несет все связанные с этим расходы, такие как запросы к компаниям-эмитентам кредитных карт, телеграммы и т. д.

8.3 Договорной партнер несет ответственность перед поставщиком услуг за любой ущерб, причиненный им, гостем или другими лицами, которые принимают услуги от поставщика услуг с ведома или воли договорного партнера.

Статья 9. Права лица, предоставляющего жилье

9.1 Если договорной партнер отказывается платить оговоренную плату или имеет задолженность, поставщик жилья имеет право на законное право удержания в соответствии с разделом 970c ABGB и законное право удержания в соответствии с разделом 1101 ABGB на предметы, привезенные договорным партнером или гостем. Поставщик жилья также имеет право на это право удержания или залога для обеспечения своего требования по договору размещения, в частности, в отношении питания, других расходов, произведенных для партнера по договору, а также в отношении любых требований о компенсации любого рода.

9.2 Если услуга требуется в номере договорного партнера или в необычное время суток (после 20:00 и до 6:00), поставщик жилья имеет право взимать за это специальную плату. Поставщик жилья также может отказаться от этих услуг по оперативным причинам.

9.3 Поставщик услуг размещения имеет право в любое время выставить счет или промежуточный счет за свои услуги.

Статья 10. Обязанности лица, предоставляющего жилье

10.1 Поставщик жилья обязан предоставить оговоренные услуги в объеме, соответствующем его стандарту.

10.2 Примерами специальных услуг, предоставляемых поставщиком услуг размещения, которые имеют маркировку и не включены в плату за проживание, являются:

а) специальные услуги по размещению, счета за которые могут быть выставлены отдельно, например, предоставление салонов, саун, крытых бассейнов, бассейнов, соляриев, гаражей и т. д.;

б) за предоставление дополнительных кроватей или детских кроватей взимается сниженная цена.

Статья 11. Ответственность лица, предоставляющего размещение, за повреждение ввезенных вещей

11.1 Поставщик размещения несет ответственность в соответствии с §§ 970 ff ABGB за вещи, привезенные договорным партнером. Поставщик жилья несет ответственность только в том случае, если предметы были переданы поставщику жилья или уполномоченным им лицом или доставлены в место, указанное или указанное поставщиком жилья. Если поставщик жилья не может предоставить доказательства, он несет ответственность за свою собственную халатность или халатность своих людей, а также тех, кто уезжает и прибывает. Согласно § 970, абз. 1 ABGB, поставщик услуг размещения несет ответственность в пределах суммы, указанной в Федеральном законе от 16 ноября 1921 г. об ответственности владельцев гостиниц и других предпринимателей в действующей редакции. Если договорной партнер или гость не выполнит немедленно требование поставщика жилья оставить свои вещи в специальном месте хранения, поставщик жилья освобождается от всякой ответственности. Сумма любой ответственности поставщика услуг размещения ограничивается максимальной суммой страхования ответственности соответствующего поставщика услуг размещения. Любая ошибка со стороны контрагента или гостя должна быть принята во внимание.

11.2. Ответственность поставщика услуг размещения исключается за незначительную халатность. Если контрагентом является предприниматель, ответственность также исключается за грубую неосторожность. В этом случае контрагент несет бремя доказывания наличия вины. Косвенный или косвенный ущерб, а также упущенная выгода не возмещаются ни при каких обстоятельствах.

11.3 Поставщик жилья несет ответственность только за ценности, деньги и ценные бумаги до текущей суммы в 550 евро. Поставщик жилья несет ответственность за любой ущерб, превышающий этот, только в том случае, если он принял эти предметы на хранение, зная их характер, или в случае, если ущерб был причинен им самим или одним из его сотрудников. Ограничение ответственности в соответствии с 12.1 и 12.2 применяется соответственно.

11.4 Предприятие размещения может отказаться от хранения ценностей, денег и ценных бумаг, если это предметы, которые значительно более ценны, чем то, что обычно хранят гости данного предприятия размещения.

11.5 В любом случае хранения ответственность исключается, если договорной партнер и/или гость не уведомит немедленно поставщика услуг размещения о возникшем ущербе после того, как ему стало об этом известно. Кроме того, эти претензии должны быть заявлены в суде в течение трех лет после того, как о них станет известно или возможно станет известно контрагенту или гостю; в противном случае право прекращается.

Статья 12. Ограничение ответственности

12.1 Если договорным партнером является потребитель, ответственность поставщика жилья за незначительную халатность, за исключением телесных повреждений, исключается.

12.2 Если договорным партнером является предприниматель, ответственность поставщика жилья за незначительную и грубую небрежность исключается. В этом случае контрагент несет бремя доказывания наличия вины. Косвенные убытки, нематериальный ущерб или косвенный ущерб, а также упущенная выгода не возмещаются. Ущерб, подлежащий компенсации, в любом случае ограничивается суммой трастового интереса.

Статья 13. Запрет на курение

13.1 Курение запрещено в апартаментах, а также на лестнице и в галереях (Pawlatschen). В случае несоблюдения мы взимаем дополнительную фиксированную плату в размере 250 евро плюс расходы на заключительную уборку за полную уборку апартаментов для отдыха.

13.2 Курящие имеют доступ к крытой пепельнице возле входных ворот. Пожалуйста, выбросьте остатки в пепельницу.

Статья 14. Животноводство

14.1 Ввоз животных в предприятие размещения допускается только с предварительного согласия лица, предоставляющего размещение, и, при необходимости, за специальную плату.

14.2 Договорной партнер, который берет с собой животное, обязан надлежащим образом содержать или присматривать за этим животным во время своего пребывания или поручить его содержание или присмотр подходящим третьим лицам за свой счет.

14.3 Договорной партнер или гость, который берет с собой животное, должен иметь соответствующее страхование ответственности за животных или страхование частной ответственности, которое также покрывает возможный ущерб, причиненный животными. Подтверждение наличия соответствующей страховки должно быть предоставлено по запросу поставщика жилья.

14.4 Партнер по договору или его страховщик несет солидарную ответственность перед поставщиком жилья за любой ущерб, причиненный привезенными с собой животными. В ущерб также входят, в частности, те компенсационные услуги, которые поставщик жилья должен предоставить третьим лицам.

14.5 Пребывание животных в салонах, комнатах отдыха, ресторанах и оздоровительных зонах не допускается.

Статья 15. Продление проживания

15.1 Контрагент не имеет права на продление своего пребывания. Если партнер по договору своевременно заявляет о своем желании продлить пребывание, поставщик жилья может дать согласие на продление договора на проживание. Поставщик жилья не обязан этого делать.

15.2 Если договорной партнер не может покинуть объект размещения в день отъезда, поскольку все варианты отъезда заблокированы или не могут быть использованы из-за непредвиденных, исключительных обстоятельств (например, сильного снегопада, наводнения и т. д.), договор о размещении автоматически продлевается на период невозможности отъезда. Снижение платы за это время возможно только в том случае, если договорной партнер не может в полной мере воспользоваться услугами, предлагаемыми средством размещения, из-за исключительных погодных условий. Поставщик услуг размещения имеет право взимать плату, как минимум соответствующую цене, обычно взимаемой в межсезонье.

Статья 16. Прекращение договора размещения - досрочное расторжение

16.1 Если договор на размещение был заключен на определенный период времени, он прекращается по истечении этого срока.

16.2 Если договорной партнер уезжает досрочно, поставщик жилья имеет право потребовать полную согласованную плату. Поставщик жилья вычтет то, что он сэкономил в результате неиспользования своего комплекса услуг или то, что он получил, сдав заказанные номера другому лицу. Экономия возможна только в том случае, если объект размещения полностью занят на момент, когда заказанные гостем номера не используются, и номер может быть сдан в аренду другим гостям в связи с расторжением договора договорным партнером. Контрактный партнер несет бремя доказательства экономии.

16.3 В случае смерти гостя договор с поставщиком жилья прекращается.

16.4 Если договор на размещение был заключен на неопределенный срок, стороны договора могут расторгнуть договор до 10:00 утра третьего дня до предполагаемого окончания договора.

16.5 Поставщик услуг размещения имеет право немедленно расторгнуть договор о размещении по уважительной причине, в частности, если контрагент или гость

а) использует помещение в существенном вреде или своим невнимательным, оскорбительным или иным грубо ненадлежащим поведением по отношению к другим гостям, собственнику, его людям или третьим лицам, проживающим в средстве размещения, портит совместное проживание или совершает деяние, направленное против собственности, нравственности или физической безопасности этих лиц, наказуемое наказанием;

б) страдает инфекционным заболеванием или заболеванием, выходящим за рамки периода проживания или иным образом требующим ухода;

в) игнорируется запрет на курение;

г) представленные счета не оплачены в установленный срок (3 дня).

16.6 Если выполнение договора становится невозможным из-за события, которое может рассматриваться как форс-мажорное обстоятельство (например, стихийные бедствия, забастовки, локауты, официальные распоряжения и т. д.), поставщик жилья может расторгнуть договор о размещении в любое время без соблюдения срока уведомления, при условии, что договор еще не считается расторгнутым по закону или поставщик жилья освобожден от обязанности предоставить жилье. Любые претензии контрагента по возмещению ущерба и т.п. исключаются.

Статья 17. Болезнь или смерть гостя

17.1 Если гость заболел во время пребывания в средстве размещения, то по желанию гостя ему будет оказана медицинская помощь. Если опасность неизбежна, поставщик жилья организует медицинскую помощь даже без особого запроса гостя, особенно если это необходимо и гость не может сделать это самостоятельно.

17.2 Если гость не может принимать решения или с его родственниками невозможно связаться, поставщик жилья будет оказывать медицинскую помощь за счет гостя. Однако объем этих мер по уходу заканчивается в тот момент, когда гость может принимать решения или родственники были уведомлены о заболевании.

17.3 Поставщик жилья имеет требования о компенсации от контрагента и гостя или, в случае смерти, от их правопреемников, в частности, за следующие расходы:

а) непогашенные медицинские расходы, расходы на медицинский транспорт, лекарства и вспомогательные средства медицинского назначения

б) дезинфекция помещения, ставшая необходимой,

в) белье, постельное белье и постельные принадлежности, пришедшие в негодность, в противном случае для дезинфекции или тщательной очистки всех этих предметов,

г) восстановление стен, мебели, ковров и т.п., если они были загрязнены или повреждены в связи с болезнью или смертью,

д) Арендная плата за комнату, если комната использовалась гостем, плюс дни, когда комнаты непригодны для использования из-за дезинфекции, эвакуации или подобных обстоятельств,

е) любые другие убытки, понесенные поставщиком услуг размещения.

Статья 18. Место исполнения, место подсудности и выбор права

18.1 Местом исполнения является место, где находится средство размещения.

18.2 Настоящий договор регулируется формальным и материальным правом Австрии, за исключением норм международного частного права (в частности, IPRG и EVÜ) и Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

18.3 Исключительным местом юрисдикции в двусторонних деловых сделках является зарегистрированный офис поставщика услуг размещения, при этом поставщик услуг размещения также имеет право отстаивать свои права в любом другом местном и компетентном суде по данному вопросу.

18.4 Если договор о размещении был заключен с договорным партнером, который является потребителем и имеет место жительства или обычное место жительства в Австрии, судебный иск против потребителя может быть предъявлен только по месту жительства, обычного проживания или места работы потребителя.

18.5 Если договор о размещении был заключен с договорным партнером, который является потребителем и имеет место жительства в государстве-члене Европейского Союза (за исключением Австрии), Исландии, Норвегии или Швейцарии, исключительную юрисдикцию по искам против потребителя имеет суд местной и материальной юрисдикции по месту жительства потребителя.

§ 19 Разное

19.1 Если вышеуказанные положения не предусматривают чего-либо особенного, течение срока начинается с доставки документа, определяющего срок, контрагентам, которые должны соблюдать срок. При исчислении срока, определяемого в днях, не учитывается день, на который приходится время или событие, по которому следует отсчитывать начало срока. Сроки, определяемые неделями или месяцами, относятся к дню недели или месяца, название или номер которого соответствует дню, от которого следует отсчитывать срок. Если этот день отсутствует в месяце, решающим является последний день этого месяца.

19.2 Заявления должны быть получены другим контрагентом в последний день установленного срока (полночь).

19.3 Поставщик жилья имеет право зачесть требования контрагента своими собственными требованиями. Контрагент не имеет права засчитывать свои требования в счет требований поставщика услуг размещения, за исключением случаев, когда поставщик услуг размещения является неплатежеспособным или требование договорного партнера определено судом или признано поставщиком услуг размещения.

19.4 В случае пробелов в правилах применяются соответствующие правовые положения.

По состоянию на апрель 2024 г.